Política de Reembolsos

En Rumbo Magallanes, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

¿Cómo Solicitar un Reembolso?

• Tienes un plazo de hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

Condiciones del Producto para Reembolso

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, daños o alteraciones.
• Debe conservarse el empaque original.
• Los productos alterados o con empaque dañado no son elegibles para un reembolso.

Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor envíanos un correo electrónico a soporte@rumbomagallanes-cl.com con la siguiente información:

• Número de pedido.
• Breve motivo de tu solicitud.

Nuestro equipo evaluará tu caso y, si cumple con nuestras políticas, se procesará el reembolso al método de pago original.

Tiempos de Procesamiento

• Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se gestionará dentro de los 14 días desde la recepción del producto.
• El tiempo que tome reflejarse el reembolso dependerá de las políticas de tu banco o proveedor de pago.

Costos de Envío

• Los costos de envío del retorno del producto son gratuitos.

Contáctanos
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre los reembolsos, contáctanos en soporte@rumbomagallanes-cl.com.

¡Gracias por confiar en nosotros! 🌿🦊