Política de Devoluciones
En Rumbo Magallanes, entendemos que a veces puedes necesitar devolver o cambiar un producto. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devoluciones y cambios:
¿Cómo Solicitar una Devolución o Cambio?
- Tienes un plazo de hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del Producto para Devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, daños o alteraciones.
- Debe conservarse el empaque original.
- Los productos alterados o con empaque dañado no son elegibles para devoluciones o cambios.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o cambio, envíanos un correo electrónico a soporte@rumbomagallanes-cl.com con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Breve motivo de tu solicitud.
- En caso de cambio, menciona el producto que deseas recibir.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y, si cumple con nuestras políticas, coordinaremos la devolución o el cambio del producto.
Tiempos de Procesamiento
- Para devoluciones y cambios, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 3 a 5 días hábiles para coordinar el proceso.
Costos de Envío
- Los costos de envío para devoluciones y cambios son gratuitos
Contáctanos
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre devoluciones y cambios, contáctanos en soporte@rumbomagallanes-cl.com.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🌿🦊